最近，我一直活跃在微信“ 1个个个08站点操作”上，很多人问我如何编写操作计划，我一个接一个地回答。。
我不太忙。上周末我只是在家中制定了一个数据操作计划（网站优化方向），所以我计划利用亲身实践的经验来推广它：我是如何制定网站操作优化计划的。
高峰季节到了，这位负责人说：韩立，让您进行这项核心业务的数据运营，并尽快提出网站运营优化计划。我很高兴地答应（嘻嘻，我的工作态度一直是新鲜的
我对生活一直感到非常兴奋，我终于可以尝试我通常个人认为的事情。其次，我刚刚转型为专业的社交企业。通过这场战斗，我可以总结出很多操作知识）
因此，我应该从哪里开始：与往常一样，我必须从数据开始以发现网站本身的问题。根据过去的经验，我一直认为数据有以下三种来源：来自网站监控工具的点击流数据，日志数据和体验
数据。前两个数据源不需要重复，所有进行操作的童鞋都知道。什么是经验数据？体验数据意味着，作为用户，您将按照用户的任务目标来体验您将要运营的网络。
网站的各种业务流程，交互细节和发现的问题； 当然，您也可以访问竞争对手的网站，锦上添花。在某些情况下，竞争对手的体验数据比网站监控工具和
日志数据的说服力。当您根据自己的实际经验在网站上发现一个大问题时，领导者和业务相关人员将无话可说。过去的经验告诉我：网站日志数据和网站监视工具
由于不同的数据监控方法，不同的指标定义和个人数据分析经验，点击流数据会带来很多麻烦。毕竟，如果您给与业务相关的人员（例如产品经理，算法，乙d等）指尖，您绝对不愿意发表不负责任的言论。。特别是当一个单位如此强大时，没有人愿意承认错误。
1。确定KBR并将其分解
在田集时，宋星经常来给我们内部培训。当时，我从他那里学到了一组网站分析想法：
确定您的KPI >>>查找影响KPI（全局驱动器+本地驱动器）的驱动因素>>>分析网站和业务模块，并找出问题所在
问题>>>测试改进问题（渠道+产品）>>>改进前后的比较，优化后具有良好的应用效果。然后继续循环此操作逻辑。
图标如下：
因此，我考虑了招聘业务的关键KBR，最后决定抓住<简历投递量>该指标加倍（设定目标时，我总是缺乏理性。
当然会让我大为震惊的领导者，但我通常无法实现我设定的目标，但是您知道。目标不是用来完成目标的，而是用来激励自己和团队成员的，所以有时我经常发现这是因为
领导者离企业很远，因此，当设定的目标非常随意时，许多员工会说这个领导者实际上是两个，而目标是通过拍张照片来设定的。
定义KBR后，我们将对其进行分解以找到全局驱动因素和本地驱动因素，如下图所示。我直接将驱动因素和指标附加到一张图片上，该图片更加醒目（黄色部分是全局驱动因素）：
2。阐明业务逻辑并找到数据源进行分析
确认KBR并分解KBR之后，我决定从关键驱动因素的转化率入手，以发现问题。转化率是一个全球指标。因为我对业务流程不太熟悉，所以我以经验丰富的用户身份拿出500小号进行了深入的体验，最后总结了该网站的主要业务流程图：
业务流程理顺了。正当我要从数据部门提供的数据平台中查找分析源数据时，很不幸地，我收到一封电子邮件，表明该数据已迁移到新平台，而原始平台不再提供
服务。然后，我登录到新平台，发现我要分析的业务项目的所有数据都消失了。我问了数据部负责人。该负责人说，迁移数据基于相关业务同事的每日点击次数。
规则迁移，因为您负责的业务模块的数据已经很长时间没有检查了，所以没有迁移。然后他大声骂我：您为什么不查看如此重要业务的数据呢？？！
我很头晕，我刚刚接手了这项业务，但是他们是对的，为什么我不查看数据？。我说：我将来会看到，我可以迁移吗然后数据部门的产品经理说：原始平台的项目报告是基于当前
业务能力正在运行。目前，由于新增了wap \ app \ WeChat等移动流量渠道和平台，建议根据现有业务重新组织报表要求。我也这么想，用这个来定义自己
指数。但是，凭空产生的另一项任务是：组织业务数据报告要求。
领导者不在乎这一点，并敦促我写一份业务运营计划。这时候，我想到了互联网
车站数据监控工具。原来是由GA进行监控的（我非常喜欢GA，尤其是Googletag
Manager工具），但由于Google Analytics（分析）访问不稳定，领导者最近改用了百度统计信息。不是很坚强，我心想，我是唯一一个花更多钱的人。
三，确定关键优化指标1：关键过程转换率
我决定先分析转化率。我最喜欢的流程转换率。经过研究，我发现业务流程分为三个部分：注册流程，简历创建流程和交付流程。我决定从交付过程的数据开始。这是最
核心。我打开百度并没有配置转换路径，所以我配置了它，但是领导者急切想要一个计划，并且当说服力的数据生成时，计划的进度会被延迟。所以我从受访页面开始，然后在本地下载，
这是一种精妙的excel整理方式（这确实很累，您必须将每个url分组为类别），经过一整夜的工作，终于想出了第一个报告：
当我以这种方式看到它时，我不禁感到高兴，因为问题一目了然，就像领导者故意给了一个便宜的东西：泄漏的地方太多了，不，太残酷了。丢失的节点百分比“不高
爬”。因此我急于附上图片下面的分析和指导的意义，鉴于商业秘密，它不会被泄露。实际上，您乍看之下就可以理解，这只是措辞上的问题，还是有些技巧。诸如“露丝”之类的描述性词
请谨慎使用，否则产品会生气。
接下来，我决定再次证明。这时，经验数据方法派上了用场。我想知道竞争对手的交付过程是否还这么复杂。我决定从用户的任务负载中证明比较。结果如下：
乌卡卡（Ukaka）这三个主要流程，用户完成任务所采取的时间和行动数量显着高于竞争对手。这不是一个好现象，也证实了上述高流失率的原因。。招聘平台很多。用户花费大量时间和精力来发送简历，并且转移平台的意愿很高。除非您的职位专门发布。
然后，我进行了第三步，即逐个指标分析一个指标，最终完成了一个带有图片和文字的网站运营优化计划。当然，由于百度统计功能有限，于是我写了网站数据要求
程序，共排序了12个报告。我发现通过这12份报告，我们可以充分了解优化网站的关键业务。它们是：全球概览数据（针对领导者），流量来源渠道监控报告
（监视BD业务级别和流量质量），4个关键流程监视漏斗报告（全局漏斗，3个关键业务流程报告），用户任务负载报告（监视用户体验和交互设计），
关键条目页面业务绩效监控报告（页面复制，交互功能和视觉效果），外围内容运营效率监控报告（转移内容组对关键业务的指导作用），用户价值监控报告（查找核心
活动用户（作为操作推广方法的节点），丢失的用户监视报告（查找和警告丢失的用户，并提前进行操作部署），并报告当日的职位数量（基本信息业务必须保持不变或
提高）。
以上是全局驱动程序，本地驱动程序，体验数据等的示例。。你理解吗？！
附件：2014年10月19日：一位朋友在我的微信公众号coo108上留言，AG捕鱼APP下载-中国有限公司说他们是否可以共享12个报告。当然，只是这份报告草率的。如果侮辱视力，请原谅我。分享如下：
校园招聘渠道的业务数据要求
需求方：韩立
学校招聘全球指标概述
目的：学校招聘业务每个节点的关键指标以及每个指标的总体趋势
尺寸：日期
学校招募指标：学校招募UV，学校招募PV，PV / UV，新校园版注册用户数，在校园版中创建符合交付标准的简历的用户数，学校招募简历用户数，发布的帖子数，简历数，访问项目信息的用户数，单击在线申请地址的用户数
站点范围内的比较指标：学校招聘UV站点的比例，学校招聘PV站点的比例，在校园版本中注册的新注册用户的比例，在校园版本中创建简历的用户的比例，创建的简历的比例在学校现场，以及学校招募的C2C职位全站仪交付的比例
紫外线对学校招聘的细分：旧用户，新注册用户，未注册用户
学校招聘PV细分：旧用户PV，新注册用户PV，未注册用户PV
B。流量源通道监控
目的：监控通道流质量，发现新通道。
尺寸：日期
流量来源分类：①网站具有自己可控的产品转移（网站非学校招聘工作页面，wap，自己的应用，推荐引擎，微信官方账号，服务账号，官方微博）②网站外部介绍（包括搜索引擎，（外部）链接，导航站）③直接访问
指标：①交通数据（学校招募紫外线，老用户，新注册用户，未注册用户）②行为数据（学校招募PV，跳出率）③关键业务数据（注册用户数量，创建简历的用户数量，提交简历的用户））
C关键过程监控程序
目的：找出丢失用户的节点并实时优化相关影响因素
尺寸：日期
1。监控C2C作业交付的关键过程
基本指标：用户数
全局路径：进入c2c职位详细信息页面的用户数，单击“申请职位”按钮的用户数，成功交付的用户数，单击/详细信息页面用户，成功/单击数，总数客户流失率
2。C2C作业交付路径的逐步监视-创建简历
基本指标：次
图表类型：渠道
先决条件：在Web上，已注册和登录但尚未创建简历的用户，注册过程将从详细信息页面介绍给用户
路径：
进入C2C职位详细信息页面的次数（URL）>>>进入简历页面的次数（URL）>>>①单击“从网站A导入简历”按钮的次数
②单击“导入B网站简历”按钮的点击次数③单击“不临时导入，手动填写简历”的点击次数>>>①②登录和导入按钮的点击次数
③进入导入文件信息页面的次数（URL）
3。逐步监控C2C作业交付路径-简历交付
基本指标：次
图表类型：渠道
先决条件：Web访问，登录用户和简历符合最低交付标准
路径：进入C2C职位详细信息页面的次数（url）>>>进入简历确认页面的次数（url）>>>进入邀请评估页面的次数（url）>> >进入成功发送页面的次数（URL）
4。监控知名企业和学校的交付过程
基本指标：次
图表类型：渠道
先决条件：Web端访问，注册用户和尚未填写求职意愿的用户
路径：进入项目详细信息页面的次数（URL）>>>单击在线申请地址按钮的次数>>>进入填写工作申请意图的页面的次数（URL） >>>在职位申请意向页面中单击“完成”按钮的次数
D
用户交付任务负载和任务完成时间监控
目的：与竞争对手的网站进行比较，并优化网站用户任务的交付时间。基准和理想目标数据如下：
尺寸：日期
指标：简历用户数，帖子总数，平均帖子数，成功发送的平均时间，成功发送的平均鼠标单击次数
？
职位保留监控
目的：观察未交付的长尾职位（项目）总数的变化趋势，然后优化职位（项目）的晋升方法<如通过邀约、BBS、社会化网络等渠道推广长尾职位（项目），提高长尾职位（项目）的曝光度>
尺寸：日期
指标：当日新增职位（项目）数量，当天持有的职位（项目）数量，查看该职位的总数，查看的职位（项目）总数以及总数发布的职位（项目）数
放映：1。职位规模：C2C职位，掌握职位，实习，专职招聘，项目信息； 2。观看频率范围：0次，1-10次，11-30次，31-50次，51-100次，101-500次，501-1000次，1000次以上
F
着陆页性能监控
备注：鉴于学校招聘渠道的当前修订，在修订正式启动后，数据要求将在页面上提交
主入口页面：应届生项目页面：URL； 项目详细信息页面：URL； 应届生项目搜索页面（学校招聘进度查询）：URL； 查找实习主页：url； 查找全职主页（校园版）：url； 职位详情页面（实习，全职）：url。
指标：交通状况（紫外线，新访客，新访客百分比）； 用户页面行为（点击次数，跳出率，搜索时间，过滤时间）； 目标转化行为（注册用户数，发布的帖子数）
G
内容运营效率分析
目的：评估讨论区（校园广场+求职策略）引导到详细信息页面的能力
尺寸：日期
转移内容组①：校园广场主页（url），今天的专业广播内容页面（url），讨论区列表页面（url），讨论区详细信息页面（url）
转移内容组②：求职策略的首页（URL），求职策略的详细页面（URL）
目标内容组：项目详细信息页面（url），工作详细信息页面（url）
指标：排水量，跳动率
H
用户监控
活动用户和丢失用户的定义：最近7天登录（高活动用户），最近15天登录，但最近7天没有登录（中活动用户），最近30天登录但没有登录最近15天（低活跃用户）），最近90天降落，但最近30天未降落（可能会丢失），最近90天未降落（丢失）。
1。用户价值分析（电子商务思维操作）
目的：
在网站上找到对工作有强烈渴望的活跃用户，并通过运营手段维持用户活动，以最大化活跃用户的价值（例如发布更多职位，贡献更多积极的UGC内容，共享更多信息等）。）， 增加
在这种用户心理中强势的网站品牌偏好被转化为网站推广节点； 根据数据，它可以预测和判断学校的求职动态，专业求职动态和排名，然后指导分阶段的关键晋升和运营目标
分组，指导推广材料的生产和推广方法，以达到精细经营的目的。
尺寸：日期
全球指标：学校招募用户总数，高活跃用户，中活跃用户，低活跃用户，新活跃用户，活跃用户比率
报告：用户UID，专业，学校，教育背景，用户所在的城市，履历交付的类型，最近履历交付的间隔，履历交付的频率，一次履历的平均数量以及一次履历的最高数量时间
2。分析丢失的用户
目的：发现丢失的用户，并通过产品和操作来警告丢失的用户，并尽最大的努力使丢失的用户恢复原状。
尺寸：日期
全球指标：学校招募用户总数，丢失用户数量，新丢失用户数量，用户丢失率
报告：用户UID，专业，学校，教育，用户所在的城市，自上次登录以来的天数（> 30<90，>90），用户状态（可能会丢失，丢失），